Tietosuojakäytäntö
Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka keräämme, käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi verkkokasinomme palveluiden käytön yhteydessä. Sitoudumme noudattamaan Suomen tietosuojalakia sekä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja turvaamaan asiakkaidemme yksityisyyden korkeimmalla mahdollisella tasolla. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot.
1. Yleiset määräykset
Verkkokasinomme toimii Suomen lainsäädännön mukaisesti ja noudattaa kaikkia sovellettavia tietosuojasäädöksiä. Olemme sitoutuneet läpinäkyvään ja vastuulliseen tietojenkäsittelyyn, mikä tarkoittaa että käsittelemme henkilötietojasi ainoastaan laillisilla perusteilla ja ilmoitetuista tarkoituksista. Tietosuojavastaavamme valvoo kaikkea henkilötietojen käsittelyä ja varmistaa säädösten noudattamisen. Pidätämme oikeuden päivittää tätä käytäntöä tarvittaessa, ja ilmoitamme merkittävistä muutoksista etukäteen. Kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu EU:n alueella sijaitsevilla palvelimilla.
2. Kerättävät tiedot
Keräämme erilaisia henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi ja lainsäädännön vaatimusten täyttämiseksi. Tietojen keruu tapahtuu pääasiassa rekisteröitymisen, talletusten, nostojen ja pelaamisen yhteydessä.
| Tietotyyppi | Kuvaus | Keruun tarkoitus |
| Henkilötiedot | Nimi, syntymäaika, osoite, puhelinnumero | Henkilöllisyyden vahvistus ja ikävarmistus |
| Yhteystiedot | Sähköpostiosoite, postiosoite | Viestintä ja asiakaspalvelu |
| Taloustiedot | Pankkitiedot, maksutapahtumat, pelihistoria | Maksujen käsittely ja rahanpesun estäminen |
| Tekniset tiedot | IP-osoite, laitetiedot, selaintiedot | Palvelun tekninen toimivuus ja turvallisuus |
3. Tietojen käyttötarkoitukset
Henkilötietojesi käsittely perustuu aina lailliseen perusteeseen, kuten sopimuksen täyttämiseen, oikeutettuun etuun tai lakisääteiseen velvoitteeseen. Käytämme tietojasi ensisijaisesti kasinopalveluidemme tarjoamiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen. Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estäminen edellyttää laajaa asiakastietojen seurantaa ja analysointia. Markkinointitarkoituksiin käytämme tietoja ainoastaan suostumuksesi perusteella, ja voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Tietojen analysointi auttaa meitä kehittämään palveluitamme ja tunnistamaan mahdollisia ongelmapelikäyttäytymisen merkkejä.
4. Tietojen jakaminen ja siirto
Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Voimme jakaa tietojasi ainoastaan seuraavissa tilanteissa ja rajallisessa määrin:
- Maksupalveluntarjoajille maksutapahtumien käsittelemiseksi
- Teknisille palveluntarjoajille järjestelmien ylläpitämiseksi
- Viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
- Tilintarkastajille ja lakimiehille liiketoiminnan harjoittamiseksi
- Rahanpesun estämiseen erikoistuneille yrityksille riskinarviointia varten
Kaikki tietojen siirrot tapahtuvat asianmukaisten turvaamistoimenpiteiden kanssa ja sopimussuhteessa olevien yhteistyökumppaneiden kanssa.
5. Evästeet ja seurantateknologiat
Käytämme evästeitä ja muita seurantateknologioita parantaaksemme käyttäjäkokemusta ja varmistaaksemme palveluidemme asianmukaisen toiminnan. Välttämättömät evästeet ovat pakollisia palvelun toiminnalle, kun taas vainnaiset evästeet vaativat suostumuksesi. Analysointievästeet auttavat meitä ymmärtämään, kuinka käytät sivustoa, ja markkinointievästeet mahdollistavat henkilökohtaisten mainosten näyttämisen. Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi kautta tai sivustomme evästeasetuksista. Huomaa, että joidenkin evästeiden estäminen saattaa vaikuttaa palveluidemme toimivuuteen. Sessioevästeet poistetaan automaattisesti selaimen sulkemisen yhteydessä, kun taas pysyvät evästeet säilyvät laitteellasi määritetyn ajan.
6. Tietoturva ja suojatoimenpiteet
Toteutamme kattavia teknisiä ja hallinnollisia turvaamistoimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta ja tuhoamiselta. Kaikki henkilötiedot salataan sekä siirrossa että säilytyksessä alan parhaiden käytäntöjen mukaisesti.
- SSL-salaus kaikessa tiedonsiirrossa
- Palomuurisuojaus ja tunkeutumisen estojärjestelmät
- Säännölliset tietoturva-auditoinnit ja penetraatiotestit
- Henkilökunnan koulutus tietoturvakäytännöistä
- Kaksiosainen tunnistautuminen hallintajärjestelmissä
- Automaattiset varmuuskopiointi- ja palautusjärjestelmät
Tietoturtaloukkauksien varalta meillä on valmiit toimintasuunnitelmat, jotka sisältävät välittömän uhkien arvioinnin ja tarvittavat ilmoitukset viranomaisille ja asiakkaille.
7. Tietojen säilyttämisaika
Säilytämme henkilötietojasi ainoastaan niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoituksien kannalta tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Aktiivisen pelitilin tiedot säilytetään koko asiakassuhteen ajan ja viisi vuotta tilin sulkemisen jälkeen rahanpesun vastaisten säädösten mukaisesti. Taloustapahtumatiedot säilytetään seitsemän vuotta kirjanpitolain vaatimusten mukaisesti. Markkinointisuostumukset tarkistetaan säännöllisesti, ja passiiviset suostumukset poistetaan kolmen vuoden kuluttua viimeisestä vuorovaikutuksesta. Ongelmapelaamiseen liittyvät tiedot säilytetään pysyvästi asiakkaan suojaamiseksi. Tekniset lokitiedot poistetaan automaattisesti kuuden kuukauden kuluttua, ellei niitä tarvita turvallisuustutkimuksiin.
8. Käyttäjän oikeudet
GDPR:n mukaisesti sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Näitä oikeuksia voit käyttää ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai tietosuojavastaavaamme:
- Oikeus saada tieto henkilötietojen käsittelystä
- Oikeus tutustua henkilötietoihisi
- Oikeus vaatia virheellisten tietojen oikaisemista
- Oikeus henkilötietojen poistamiseen tietyissä olosuhteissa
- Oikeus rajoittaa henkilötietojen käsittelyä
- Oikeus siirtää tiedot toiselle palveluntarjoajalle
- Oikeus vastustaa käsittelyä
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa
Käsittelemme kaikki pyynnöt kuukauden kuluessa ja ilmaiseksi, ellei pyyntö ole ilmeisen perusteeton tai liiallinen.
9. Yhteystiedot ja valitusoikeus
Tietosuojavastaavamme on käytettävissäsi kaikissa henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai postitse käyntiosoitteeseemme. Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin viimeistään seitsemän arkipäivän kuluessa. Jos et ole tyytyväinen henkilötietojesi käsittelyyn tai vastaukseen tietosuojakysymyksissäsi, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistoon. Valituksen voi tehdä myös sen EU-maan valvontaviranomaiselle, jossa asut, työskentelet tai jossa väitetty rikkomus on tapahtunut. Pyrimme kuitenkin aina ratkaisemaan mahdolliset ongelmat suoraan asiakkaamme kanssa ennen viranomaiskäsittelyä. Tämä tietosuojakäytäntö on laadittu 15.1.2024 ja se astuu voimaan välittömästi julkaisemisesta.